随着互联网技术的快速发展,网络购物已成为人们日常生活中的重要部分，网络购物合同纠纷也屡见不鲜，本文将通过一起真实的民法案例，探讨网络购物合同纠纷的解决方式及法律适用问题。

案例介绍

张某在某一知名电商平台购买了一款电子产品,收到商品后发现存在质量问题，与商家协商无果后，张某决定通过法律途径维护自己的权益，张某向当地法院提起诉讼，要求商家退货并赔偿损失。

三 案例分析

合同成立与效力

在网络购物过程中,买家与卖家通过电商平台形成的买卖合同是合法有效的，只要双方达成了合意，且合同内容不违反法律法规的强制性规定，合同即成立并具有法律效力。

履行义务

本案中,张某履行了支付货款的义务，但收到的商品存在质量问题，商家未能履行交付符合质量要求的商品的义务。

违约责任

根据《合同法》的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任，商家因交付的商品存在质量问题，已构成违约，应承担相应的法律责任。

法律适用与解决方式

法律适用

本案应适用《合同法》及相关民事法律的规定，网络购物合同是书面形式的数据电文合同，应适用《合同法》关于合同订立、履行、修改或终止的相关规定。

解决方式

张某应与商家进行协商,寻求问题的解决，若协商无果，张某可以向电商平台投诉，要求平台介入处理，若仍无法解决，张某可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

本案是一起典型的网络购物合同纠纷案例,通过分析合同成立与效力、履行义务及违约责任等方面，明确了商家应承担的违约责任，在解决方式上，应先协商、投诉，若无法解决再提起诉讼，还应加强网络购物合同的法律意识，提高合同履行的质量，减少纠纷的发生。

建议与展望

建议

（1）电商平台应加强对商家的监管，确保商品质量，减少纠纷的发生。 （2）消费者应提高法律意识，认真阅读合同条款，保留相关证据，以便维权。 （3）法院应加强对网络购物合同纠纷的处理力度，提高审判效率。

展望

随着电子商务的快速发展,网络购物合同纠纷将呈现增长趋势，相关法律法规将进一步完善，为网络购物提供更加坚实的法律保障，电商平台也应加强自律，提高服务质量，为消费者创造更加安全的购物环境。